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保安員基本常識
來源:江蘇省保安協會  作者:鹽城市保安服務總公司  已閱讀次:668  發布日期:2017-5-26

保安員基本常識

一、員工守則

1 遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守公司一切規章制度。

2 辦公室要如實填寫各類表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。

3 按照本公司《培訓制度》的要求,接受業務指導、各類培訓及考核。

4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。 

5 嚴格遵守勞動紀律,按質量標準要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。 

6 講究社會公德和職業道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。

7 愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。

8 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。

9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

10 關心企業,主動提出合理化建議,發揚企業精神,為企業作貢獻。

二、工作態度

1 服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2 嚴于職守——堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3 正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

4 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。 

5 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。

三、服務態度

1. 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。

2. 樂觀——以樂觀的態度接待客戶。

3. 友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎 接客戶及與同事相處。

4. 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。

5. 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

6. 平等——視同仁地對待所有客戶,不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表

(一) 著裝(保安員冬、夏裝按公司保安統一服裝著裝)

1、 冬季保安員上崗時統一扎黑色武裝帶,穿黑色軍用皮鞋;夏季扎統一的警用皮腰帶。

2、 保安員應佩戴工作證上崗,工作證寫明單位、姓名、職務、編號等。

3、 上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正。

4、 制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。

5、 除因工作或經批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班后不得穿制服。

(二) 儀容儀表

1 精神振作、姿態端正,不準留長發、大鬢角,蓄發不得露于帽檐外,帽墻下面頭發不得超過1.5CM。

2 著裝整潔,帽子戴正,結正領帶,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內衣不得外露,傳呼機、鎖匙扣

3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要扎緊。 

4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。

(三) 行為舉止

1 舉止文明、大方、端莊、穩健。

2 用語文明,談話自然。

3 精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。

4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。

5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。

6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

7 不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

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